Departamento de Ventas

Ventas a grupos y convenciones: Las operaciones de esta área son las siguientes:

• Asignación de habitaciones, planeación, incentivos para grupos, registro

 

Ventas de banquetes: Son normalmente manejados por un gerente de ventas de banquetes, el cual debe mantener un contacto estrecho con las principales compañías del área, particularmente con las que tienen reuniones, cenas y otras actividades periódicas.

 

Ventas locales en general

• Líneas aéreas, operador de viajes turísticos, secretarías, taxistas, profesionistas, embajadas

 

Relaciones públicas: Muchos hoteles tienen un Gerente de relaciones públicas o un Gerente de relaciones con los huéspedes que se hace responsable de promover la imagen del hotel. La diversión de los visitantes catalogados como VIP es una de sus responsabilidades más importantes, puesto que pueden aparecer en fotografías para la prensa o para las publicaciones del hotel.

El director de las relaciones públicas es por lo general, junto con el gerente general, responsable de ciertas funciones sociales, muchas de las cuales son comunes en los albergues. El personal de relaciones públicas también es responsable del manejo de la mesa de recibimiento.