Bibliografía

Báez Casillas, S. (2009). Hotelería. México: Grupo Editorial Patria.pág 253
W. Lattin, G. (1975). Administración moderna de Hoteles y Moteles. Mexico: Trillas. pag 203-220
Lara, J. (2002). Actividades de vendedor de banquetes. En J. Lara, Direccion de Alimentos y Bebidas en hoteles (pág. 197). México, D.F.: Limusa.
Acerenza, M. Á. (1991). Administracion del Turismo. Conceptualización y organización . (págs. 213-224). México: Trillas.
Casillas|, S. B. (1979). Hoteleria|. En S. B. Casillas, Hoteleria (págs. 307-316). Mexico, Df.: Grupo Editorial Patria..
Herrera, M. d. (2006). En M. d. Herrera, Administracion de comedor y bar (págs. 225-228). México: Trillas.
Lattin, G. W. (1975). Administracion moderna de hoteles y moteles. México: TRILLAS.
Rio, L. B. (1985). Hotelería. En L. B. Rio, Hotelería (págs. 107-116). México, DF.: Instituto Politécnico Nacional.
Ron, R. (2004). Tratado de Alimentos y Bebidas1. En R. Ron, Alimentos y Bebidas1 (págs. 127-133). México: Limusa.
Gallego, F. J. (2002). Gestion de hoteles una nueva vision. Parafina.
Kotler, P., Bowen, J., & Makens, J. (2004). Marketing para Turismo. En P. Kotler, J. Bowen, & J. Makens, Marketing para Turismo (págs. 154-159). Madrid España: Pearson.
Acerenza, M. Á. (1987). Administracion del Turismo. En M. Á. Acerenza, Administracion del Turismo (págs. 205,206). México: Trillas.
Anzola Rojas, S. (2005). De la idea a tu empresa. En S. Anzola Rojas, De la idea a tu empresa (págs. 37-44). México, DF.: Mc Graw Hill.
De la Torre, F. (1990). Administracíon Hoteleria. En F. De la Torre, Administracíon Hoteleria (págs. 86-91). México: Trillas.
Parmerlee, D. (2000). Como preparar un PLan de Marketing . En D. Parmerlee, Como preparar un PLan de Marketing (págs. 77-58). Barcelona España: Contemporary Publishing Group, Inc.
Biasco, A. (2000). Manual de Gestion de Produccion de Alojamiento y Restauracion . mexico: Sintesis.
Borello, A. (1994). El Plan de Negocios. Mèxico: Diaz de Santos.
Cravioto Magallon, T. (1991). Organizacion de congresos y convenciones. (págs. 55-57). Mèxico: Trillas.
Luckie Garcìa, M. (1999). Contabilidad hotelera. Mèxico: Trillas.
Mercado, S. (2002). Administracion de ventas. Mèxico: Thomson.
Ventas de Productos y servicios turìsticos. (2007). Mèxico: Vigo.
MK: Marketing + ventas, ISSN 1130-8761, N° 207, 2005, págs 40-43
Technohotel: revista profesional para la hostelería y restauración, ISSN 1137-4640, N° 457, 2013, pág. 26
Apendice departamentos de un hotel, 11-11-14, recuperado en:
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lhr/martinez_cmch_r/apendiceA.pdf
Departamento de ventas, 11-11-14, recuperado en:

http://brd.unid.edu.mx/recursos/Introducci%C3%B3n%20a%20la%20mercadotecnia/Bloque%206/Lecturas/1.%20Cual%20es%20la%20funcion%20del%20departamento%20de%20ventas.pdf
Funciones del Departamento de ventas, 11-11-14, recuperado en:

https://prezi.com/82pdqvhds6mq/funciones-del-departamento-de-ventas-de-hoteles-mision/
Departamento de ventas, 11-11-14, recuperado en:

http://wwwisis.ufg.edu.sv/wwwisis/documentos/TE/350.142-M843d/350.142-M843d-ANEXO%207.3%20DEPARTAMENTO%20DE%20VENTAS.pdf
Departamento de ventas de un hotel, 11-11-14, recuperado en:

http://repositorio.bib.upct.es/dspace/bitstream/10317/1870/1/pfm262.pdf